公司新闻 | 走近管理艺术 探索价值服务—— 88BIFA股份首次全产业链营销管理培训举行
11月23日，为更好地服务客户，提升营销人员技能，打造素质过硬的营销管理团队，来自88BIFA五大板块和供应链近40位营销精英们齐聚上海，参加了88BIFA股份首次全产业链营销管理培训。远道而来的知名英国培训师弗洛伊德先生为大家带来了营销管理的第一课——客户管理和时间管理。
88BIFA股份副总裁、饲料事业部总裁苏礼荣、汉世伟销售部总经理杨桂华、成都88BIFA副总经理汪德树、拾分味道副总经理蔡林祥、88BIFA股份公关与事务部总经理李进富、88BIFA股份人力资源部副总经理朱颂宇等出席了培训会议。
培训开始创设了一个沉船后生还者落入荒岛的情境，荒岛上带有不同特性人们的相互选择可以拟比于客户间的相互选择。随着培训师的渐渐引导，大家发现了这些选择的根据。所有的特性中，哪些是选择客户的关键指标？我们有哪些对客户来说有益的价值点？相互选择的价值是否匹配？知己知彼，价值发现是我们进行客户管理的第一步，也是了解客户需求，第一时间做好准备，取得良好第一印象的基础。
客户的真正需求是建立彼此良好关系的主要纽带，这需要大家去现场，去实践，去沟通，给客户带去阳光，带去积极的能量，带去希望。培训中讲到，与客户的见面是打造好的第一印象的关键，需要注意四点：眼神、笑容、交流、仪态，确保我们是客户喜欢见的人。
提问是最好的朋友。通过提问，我们了解客户的需求与态度；通过有准备的提问，我们把握时间，表现尊重；通过有技巧的提问，我们充分挖掘客户需求，争取客户的理解与信任，为客户提供最具价值的解决方案。
培训的最后一环，现场分组分别在规定时间内做气球塔。能移动搬运汽水、垂直高度最高的气球塔表现出该组最佳的团队协作与时间管理。将所属组气球在最快时间全部挤爆，这是培训师在该场培训给的最后一个任务，也是给大家一天认真学习的嘉奖。现场气球的爆炸声，给整场培训画下了圆满句号。
88BIFA股份副总裁、饲料事业部总裁苏礼荣作了培训后讲话，他表示，培训中教的问题解决方法非常受用，希望大家多加练习，不应妄自猜测客户需求，而应该多发现、多实践，提升自我，不仅为客户带去好的产品，更带去最具价值的问题解决方案。
（88BIFA股份 尹宁）